南京博物院社会服务部青年文明号创建汇报,南京博物院社会服务部青年文明号总结

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社会服务部,现有讲解员12人,平均年龄在22岁,本科生6人、大专生6人,其中党员1名、团员4人,是一支年轻而富有朝气的队伍。中英文讲解员2人、省级普通话水平测试员1名、所有讲解员通过了普通话达标测试考级。2008年是南京博物院实行对公众全面免费开放的第一年,社会服务部全年共接待海内外观众60多万人次,其中外宾10万人次,接待江苏省外事办外宾56场次,接待中小学生、大学生26余万人。社会服务部全年公益性讲解1200余场,参加大型开幕式礼仪服务和协作活动38场次,培训“志愿者”实习生800人次。积极开展讲解进校园、进社区、进军营的社会服务活动,取得良好的社会影响。2002-2007年,社会服务部年年都被评为“省级机关青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。南京博物院社会服务部以真诚的服务使得每一位观众愉快而来满意而归。

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一、加强组织领导,夯实省号创建工作基础

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1、加强创建工作组织建设。

本网讯[2010/08/24]:2010年8月23日上午,文化厅省级青年文明号的汇报工作于南京图书馆8楼会议室召开。南京博物院社会服务部自2002年开始每年都获评青年文明号。2010年,南京博物院社会服务部继续青年文明号的创建工作。在南京博物院党委副书记朱晓光的带领下,社会服务部工作人员向省团委的领导汇报介绍了我部门在创建青年文明号工作中的台账与工作心得。

一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想。领导小组组长由“一把手”亲自担任,具体工作由团支部牵头组织实施,责任到人,并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议,检查督促创建工作的落实情况,在全中心形成了领导小组监督指导,党政工团齐抓共管的创建格局,为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

首先我部门负责人向省团委的领导介绍我部门总体创建工作。接下来由我部门两位青年团员通过个人在创建青年文明号的过程中得到的成长进行汇报。丰富的文字内容和大量精彩的的影像资料,加上我部门员工的生动演绎,受到了省团委领导的一致好评。

2、制定创建工作规划措施。

通过青年文明号的创建,有助于提高我部门青年员工的职业道德水准;有助于提高我部门青年员工的创新意识;更有助于加强我部门青年员工的团队精神与合作意识。激励我部门全体青年员工更好为社会公众服务。

根据《江苏省青年文明号管理办法》,围绕劳动保障中心工作,制定创建工作规划和具体措施,实行以点带面、全员参与、精细管理。根据我部门业务开展的实际情况,采取调整指标数量,加大考核力度,规范展厅内管理,灵活调配人员,强化人员培训等多项举措。

南京博物院社会服务部许越、张立红报道/邢远拍摄

二、立足服务本质,认真开展创建主题活动

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南京博物院社会服务部为了保持素质高、业务精、工作能力强的特色,从讲解员队伍出发,不断强化讲解员队伍建设。加强对现有讲解员的培训,通过将有一定水平的讲解员配合外单位和院其他部门参加外展讲解,使她们开阔了眼界,增强了业务素质,极大地提高了她们实际工作的能力。

1、强化业务培训,倡导青年岗位建功。

社会服务部严格要求讲解员不断提高自身工作与学习能力,不仅要周二进行考核交流,还要不断接受特展培训。并且能够相应语委号召,开展普通话培训等,以求与时俱进,以最好的精神面貌精湛的讲解内容面向公众。

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